Q-R : Boutique en ligne Paratroc
Depuis 2005, Paratroc vend en ligne et en magasin tout le matériel pour le parapente.
Notre réactivité, nos prix et nos conseils ont su convaincre des milliers de pilotes dans le monde. Nos fréquentes études auprès de notre clientèle montrent une satisfaction de plus de 95%.
Le choix des marques
Paratroc est revendeur (et souvent test centre) de nombreuses marques dont Advance, Ozone, Niviuk, Independence, Sky Paragliders, MCC, Skyman, Kortel, Woody Valley, Phi,... Nous revendons également la plupart des autres marques.
Le stock
Paratroc dispose de plusieurs milliers de produits en stock. Le stock ou le délai est affiché sur la fiche produit.
Les prix
Nos prix sont parmi les meilleurs du marché. Nos remises sont cumulables... voir les 7 remises Paratroc
Comment commander ?
Sur le site Internet : www.paratroc.com
Un conseil personnalisé ?
- Demande concernant le magasin, le stock ou les commandes en ligne ?
Hugo +33 (0)7 49 37 36 21 FR/EN
- Un conseil technique ?
Michel sur Whatsapp uniquement +33 (0)6 17 55 06 89 - FR/EN/IT
Téléphone fixe magasin +33 4 50 64 02 32
Magasin et boutique en ligne de matériel neuf - toutes marques
La société Paratroc a été fondée en 2005, avec première vocation l'achat et la revente de matériel d'occasion. Le site internet et les garanties professionnelles ont permis le développement régulier de la société.
Très rapidement, Paratroc a étendu son offre aux produits neufs toutes marques, et expédie dans le monde entier.
Paratroc est aujourd'hui le plus grand magasin de dépôt-vente de matériel occasion France ainsi qu'un des sites internet les plus populaires dans le parapente avec près de 2.000.000 de visiteurs par an.
Les pages les plus visitées sont :
Le magasin test-centre Paratroc est situé à 500 mètres de l'atterrissage officiel de Doussard - Lac d'Annecy.
Lorsque vous faites votre commande sur la boutique en ligne, à la clôture de votre panier, le site vous propose les modes de livraison : colissimo, Chronopost, DPD,...
Les frais de ports sont calculés en fonction du ou des produits commandés et de la destination de livraison. Les modes disponibles et leur coûts vous sont proposés en clôture de commande.
La livraison est gratuite en France à partir de 100€, et à partir de 500€ vers les pays de L'union Européenne, la Suisse et le Royaume Uni. Payant pour le reste du monde.
Délai des prestataires pour la France :
- Colissimo France, en moyenne 2 à 4 jours à partir du jour de l'expédition de votre colis – Livraison en point relai au choix ou chez vous.
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Chronopost France, en moyenne 1 jour à partir du jour de l'expedition de votre colis (livraison le samedi plus chère) – Livraison en journée chez vous.
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Coliposte étranger, en moyenne 4 à 6 jours en Europe, à partir du jour de l'expedition de votre colis
- Chrono Express, de 2 jours à 1 semaine selon les destination
- DPD France (gros colis), en moyenne 1 à 2 jours – Livraison en journée chez vous
- DPD Europe (gros colis), en moyenne 4 à 6 jours en Europe, à partir du jour de l'expedition de votre colis
Les expéditions se font du mardi au samedi inclus (sauf jours fériés).
Les délais de livraison s'entendent hors jours fériés et week-end, à partir du jour de la commande (si paiement en ligne) ou de la réception de votre paiement (si paiement par virement).
Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande. En cas de commande simultanée de produits ayant des délais de livraison différents, l'ensemble de la commande sera livrée au délai le plus long. Si vous désirez recevoir un des produits plus rapidement, vous devez séparer les commandes.
le panier moyen étant supérieur à 100€ en France, le site annonce directement "livraison gratuite" mais des frais de port seront demandé si le panier est inférieur à 100€ en France ou 500€ en UE, CH et UK.
Sur le site internet , à la clôture de votre panier, le site vous propose le paiement par carte ou par virement.
- Paiement par carte bancaire : sécurisé en ligne (paiement sécurisé sur le site du Crédit Agricole, aucune donnée enregistrée sur le site de Paratroc).
- Par virement bancaire : La commande est expédiée à réception de votre paiement. Vous obtenez notre Iban lorsque vous avez confirmé votre commande.
En magasin , vous pouvez payer également en espèces :
- 1.000€ maximum pour les français
- 15.000€ maximum pour les étrangers
Nous n'acceptons pas Paypal :
- Paypal peut être parfois utile entre particuliers , mais Paratroc est un revendeur professionnel, connu et reconnu. Nous n'allons pas partir avec votre argent, sans vous livrer. Et de notre côté (plus risqué), notre banque nous garantit votre paiement.
- Paypal prend 3.5% de commission. Nous préférons vous faire une remise plutôt que de payer une société californienne pour un service inutile.
Nous ne faisons plus de paiement en plusieurs fois car le risque et/ou le coût sont trop élevés. Nous vous conseillons de vous adresser à votre banque ou à un organisme de crédit.
Pour chaque produit, nous vous informons précisément de la quantité en stock chez nous à Doussard : en dessous du nom du produit, vous retrouvez le stock par taille et par couleur.
Si le produit n'est pas en stock, nous vous informons d'un délai moyen mais il est préférable de nous appeler car le délai par taille ou couleur peut être différent.
Par ailleurs, nous précommandons de nombreux produits qui arrivent régulièrement et donc disponibles plus rapidement que mentionné sur le site.
Notre site ne contient que vos coordonnées postales et email, aucune information bancaire n'y est stockée.
Notre paiement en ligne bénéficie de la technologie SSL afin de sécuriser la transaction. Cette dernière se réalise directement sur le site sécurisé de notre banque. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires. Nous avons accès à une interface de gestion des paiements qui nous permet de valider ou d'annuler une commande ou encore de réduire le montant en cas de produit non disponible.
Lorsque vous arrivez sur la page du paiement sécurisé : vous devez saisir le numéroté de carte, sa date de fin de validité et le cryptogramme situé à l'arrière de la carte.
Afin d'éviter l'utilisation de carte volée, le système bancaire vous demande un code de vérification qui vous est envoyé par votre banque (par sms ou email en général)
si cela ne fonctionne pas, il est probable que le plafond autorisé ne soit pas suffisant. Appelle ta banque.
Si ça ne marche pas tu peux payer par virement.
A chaque étape du traitement de votre commande (enregistrement, paiement, changement éventuel de disponibilité, expédition), un e-mail vous est automatiquement envoyé. Si vous n'avez pas reçu, vérifiez dans la boite anti spam
Vous retrouvez toutes les informations dans votre espace client.
La boutique Paratroc offre toutes les garanties habituelles d'une boutique, et d'une boutique en ligne. Concernant la livraison, nous sommes responsables de l'acheminement du produit jusqu'à chez vous. Les garanties fabricants sont les premières à être mise en oeuvre en cas de produit défectueux. Chacun ayant sa procédure (renvoi direct du client, port à la charge du client ou du fabricant, échange ou réparation), il convient de nous appeler avant tout renvoi.
En effet, si par exemple, les frais sont à la charge du client, renvoyer le produit chez Paratroc entraînera la facturation du port vers le fabricant.
Délai et conditions de retour
Les produits neufs achetés dans la boutique en ligne peuvent être renvoyé dans les 14 jours (cachet de la poste faisant foi).
Le produit doit revenir en état neuf dans son emballage (non détérioré). Dans ce cas, nous remboursons le prix du produit hors frais de port.
Les produits sur commande (non suivi en stock, couleurs spéciales... ) ne sont ni repris ni échangés, sauf accord spécifique avec le fournisseur, et parfois moyennant certains frais demandés par la marque.
Pour les retours de matériel occasion, voir CGV et FAQ matériel occasion.
Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont taxes incluses (TVA incluse- TTC). La tva française est de 20% (sauf livres = 5.5%)
Si vous voulez calculer le prix hors taxes : prix TTC divisé par 1,20 (et non pas TTC x 0,80 , comme beaucoup de personnes le font - en effet, la tva est calculée en plus, et non en moins comme une remise).
Tout habitant d'un pays hors UE peut choisir de payer la tva dans le pays d'achat ou dans son pays d'origine : USA, Japon, Suisse, ... mais aussi Dom-Tom et zones militaires.
Pour acheter hors tva, il faut pouvoir prouver à l'administration fiscale que le produit a quitté l'UE.
- Produit expédié : le bon de livraison international prouve la sortie de l'UE, cela vous permet d'acheter directement Hors tva, le site détecte automatiquement si vous habitez hors UE (adresse de livraison)
- Produit acheté en boutique : vous recevez un formulaire à scanner à la douane (système PABLO). Nous sommes prévenu de votre démarche par internet et pouvont vous rembourser la TVA.
Attention, la détaxe ne s'applique que sur les produits neufs ou démo (pas sur les occasions).
Les sociétés de l'union européenne peuvent également acheter hors taxes, voir FAQ à ce sujet.
- Sur la boutique en ligne :
créez et connectez-vous à votre compte, si votre adresse de livraison est hors de L'UE, les prix seront automatiquement affichés hors taxes. Vous faites votre commande normalement et payez hors taxes.
Pour les secteurs militaires, achetez TTC, nous remboursons la tva sur votre carte.
rq : En fin de commande, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis. Vous avez souvent le choix entre plusieurs société (poste, chronoposte, DPD...). pour les dom-tom, les frais de livraison de la poste calculés automatiquement par le logiciel peuvent parfois être supérieurs au réel payé en bureau de poste, nous vous remboursons la différence.
ATENTION - si vous commandez en ligne et que vous venez récupérer la commande au magasin en France : le site ne fait pas la différence sur le lieu de livraison, donC, vous devez créer une adresse en France et la choisir . Le montant de la commande sera alors avec TVA (et on passe en procédure comme au magasin )
Créer adresse suivante = 178 Route du pont monnet 74210 DOUSSARD tel 0450640232
- Dans notre boutique à Doussard ou expédié en UE avant export :
vous payez votre commande Taxes Comprises et vous recevez un formulaire de détaxe à scanner à la douane française (à la sortie du pays ou à l'aéroport). Nous vous remboursons la TVA (moins 20 euros de frais administratifs).
Si tu as déjà passé ta commande Hors taxes et que tu veux venir en magasin
- tu reçois un email avec le montant de la TVA (montant HTVA x 0,20)
1. Payer la tva sur le site par CARTE , en prenant XXXX (montant de la tva) fois ce produit :
https://www.paratroc.com/fr/reservation-port/976-avance-tva.html
Le paiement par carte sur le site permet un remboursement rapide et sans frais. Le paiement peut être également effectué en magasin.
2. Nous fournir les informations pour la détaxe (en réponse à cet e-mail) :
- nom, prénom, date de naissance
- nationalité, numéro de passeport et date d'expiration
- adresse complète
3. Venir retirer personnellement le matériel en magasin ou le faire expédier en France.
4. scanner le formulaire de douane dans une douane disposant du système PABLO. Un cachet de douane sur le formulaire entraine 50€ de frais administratifs et peut être sujet à refus.
5. nous remboursons la tva :
- sur la carte via le site (sans frais)
- si la tva a été payée par virement ou par carte en magasin, tu dois nous fournir l'IBAN pour le remboursement bancaire (20€ de frais administratifs)
Paratroc expédie partout dans le monde. Pour calculer les frais de port, il suffit de vous connecter à votre compte client (ou de le créer avec votre adresse de livraison) , de mettre les produits dans le panier et d'aller à la cloture de la commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement sur base du poids des articles et de la destination. Le calcul est fait par le module internet du transporteur (colissimo, chronopost...) . Il arrive parfois que les frais demandés soient supérieur au réel payé, dans ce cas nous remboursons le trop payé.
La carte VIP Paratroc est une carte de fidélité annuelle qui permet de bénéficier de nombreux avantages :
- remises supplémentaires de 3 à 10 % (immédiatement dans le panier)
- offres privées
- prix sur voyages club et activités du club Doussard Parapente
la carte coute 50€ et est valable pour l'année civile, à partir du 15 novembre, elle est valable pour l'année suivante également.
En janvier 2023 , la carte VIP est offerte - vous obtenez de 20 à 25% de remise sur les grandes marques.
Il suffit de mettre la carte dans me panier et vous obtenez immédiatement la remise.
Dans notre magasin de Doussard comme dans notre shop en ligne, la remise client est affichée directement. C'est clair, facile et plus rapide. Nous vous faisons directement la meilleure remise que nous pouvons , en fonction de la marque et du montant de votre achat global.
Ces remises sont faites automatiquement dans le panier - voir dernières lignes sous les produits. Si vous habitez hors de l'Union Européenne, connectez-vous à votre compte client pour voir tous les prix hors taxes. Voir procédure détaxe
La remise VIP Paratroc
La carte VIP coûte 50€ pour en moyenne 5% de remise supplémentaire sur tout paratroc, pendant toute l'année.
Il suffit de mettre la carte VIP dans le panier et vous voyez immédiatement la remise VIP
La carte VIP est valable pour toute l'année civile.
Cette remise VIP s'applique en plus de toutes les remises.
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La remise produit
Comme vous voyez dans le shop, la majorité des produits sont déjà remisés
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La livraison gratuite
La livraison est offerte à partir de 100€ en France et à partir de 500€ en Union Européenne, Suisse et Royaume uni.
C'est bien une remise car le port avec assurance pour une aile est d'environ 30€ en France et 50€ en Europe.
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Le cadeau Paratroc
Nous offrons souvent un petit cadeau avec chaque commande = gobelet, manche à air, buff...
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La détaxe
Si vous habitez hors Union Européenne, vous pouvez acheter directement hors taxes sur le site.
Les taxes françaises sont de 20%, donc si vous êtes Suisses par exemple (tva suisse = 8% environ), vous gagnez 12% supplémentaire.
Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont taxes incluses (TVA incluse- TTC), quand vous vous connectez avec une adresse hors UE, les prix se mettent automatiquement hors taxes. Si vous voulez calculer le prix hors taxes : prix TTC divisé par 1,20
Selon l'état , la marque et les possibilités de revente , nous pouvons vous faire une proposition de reprise pour les ailes A et B- , les sellettes et les secours. N'hésitez pas à nous appeler pour une estimation.
Achat hors taxes - Pro htva intra Com
Si vous avez une société commerciale en Union Européenne et que vous pouvez justifier de l'achat de matériel à titre professionnel, vous pouvez acheter directement hors tva dans un autre pays d'Europe, au regard des accords d'échange commerciaux intracom européens.
Il faut impérativement pouvoir prouver que le produit sort de France et qu'il est acheté par votre société, à titre professionnel.
Comment faire ?
- Sur le site paratroc.com, créer un compte au nom de la société et y mentionner son numéro de tva intra com (que nous vérifions sur le site de l'UE : https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/)
- Choisir l'expédition au siège de la société dans votre pays (en cas de retrait en magasin, il faudra la signature d'un responsable de la société et la preuve de la sortie de France)
- effectuer le paiement, soit par virement à partir du compte pro de la société, soit avec la carte bancaire pro de la société.
- nous envoyer la preuve que le paiement a été fait par le compte professionnel
